Política de Privacidade
A privacidade dos seus dados é muito importante para nós. Nesta política, explicaremos quais dados coletamos e por quê; como seus dados são tratados; e seus direitos sobre seus dados. Nunca venderemos seus dados. Esta política se aplica a todos os produtos e serviços desenvolvidos e mantidos pela nossa empresa, jabberBrain.
1. Escopo
Esta Política de Privacidade abrange o jabberBrain e suas afiliadas e é eficaz para todos os sites, portais ou propriedades pertencentes, controladas ou gerenciadas pelo jabberBrain. Esta política é aplicável ao jabberbrain.com, jabberbrain.ai e quaisquer outros sites e aplicativos de propriedade e operados pelo jabberBrain, registrado no Registro de Empresas de Lisboa sob o número NICP 516.981.137, com sede na Rua José Augusto Coelho 74-2, Vila Nogueira de Azeitão, 2925-538, Setúbal, Portugal. Esta Política de Privacidade não se aplica aos sites de nossos clientes ou Parceiros de Negócios ou aos sites de quaisquer outros terceiros, mesmo que tenhamos links para seus sites em nosso site. Esta Política descreve as práticas específicas do jabberBrain em relação à coleta, uso, processamento, transferência e/ou armazenamento de Dados Pessoais (conforme definido abaixo) em conexão com o uso do Site pelo Usuário, de acordo com os Termos de Uso. Para os fins desta Política de Privacidade, “Parceiros de Negócios” significa terceirizados, fornecedores, distribuidores, revendedores e outras entidades com as quais o jabberBrain tem relações comerciais ativas para fornecer produtos, serviços e informações aos seus clientes. “Afiliadas” significa entidades legais próprias ou sob a propriedade comum direta do jabberBrain. “Dados Pessoais” significa informações que podem identificar direta ou indiretamente você como um indivíduo, como seu nome, número de telefone, endereço, informações de cobrança e endereço de e-mail ou outras informações semelhantes. O jabberBrain pode solicitar o consentimento explícito do Usuário para processar Dados Pessoais coletados pelo jabberBrain ou fornecidos voluntariamente pelo Usuário. Caso o Usuário não conceda o consentimento solicitado para o processamento de seus Dados Pessoais ou caso o Usuário posteriormente requisitar ao jabberBrain, pelo seguinte e-mail info@jabberbrain.com, a retirada de seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais, qualquer uso posterior de certos produtos ou serviços oferecidos pelo jabberBrain no Site poderá ser impedido ou ter seu escopo limitado.
2. Quando o jabberBrain coleta Dados Pessoais?
Dependendo dos produtos e/ou serviços acessíveis no Site, o jabberBrain pode solicitar ao Usuário o fornecimento de Dados Pessoais quando você: Utiliza este Site; Registra uma conta neste Site; Usa uma aplicação web neste Site; Solicita uma demonstração; Nos contata, seja para questões de vendas, suporte técnico, assuntos relacionados à privacidade; Participa de uma chamada usando Zoom ou outra solução de teleconferência; Participa de uma promoção de marketing/vendas ou de uma pesquisa online; Assina nossas newsletters, e-mails promocionais ou outros materiais; Solicita informações sobre nossos produtos, orçamentos, downloads ou manuais técnicos; Se registra em um webinar; Se candidata a um emprego ou entra em nosso processo de recrutamento e contratação.
3. Dados Pessoais coletados
O jabberBrain coleta e processa Dados Pessoais de diversas maneiras dos Usuários deste Site, independentemente de se inscreverem nos produtos e/ou serviços do jabberBrain. O jabberBrain pode coletar qualquer um dos seguintes Dados Pessoais: Nome completo, Endereço de e-mail, Imagem de avatar, Número de telefone, Endereço IP, Cargo na empresa. Quando o Usuário visita este Site, o jabberBrain utiliza a sessão “cookies” – quando parte de informação é armazenada no computador do Usuário – para permitir que o Site identifique de forma única o navegador do Usuário enquanto ele está logado e para possibilitar que o jabberBrain processe as atividades online do Usuário no Site, conforme detalhado na Política de Cookies do jabberBrain disponível no Site. Para recrutamento e contratação, o jabberBrain processa Dados Pessoais de acordo com sua Política de Privacidade para Candidatos a Vagas, disponível no site de recrutamento do jabberBrain.
4. Como usamos os Dados Pessoais
O jabberBrain pode usar os Dados Pessoais do Usuário para: (i) Estabelecer uma conta exclusiva para o Usuário acessar os serviços; (ii) Realizar um acompanhamento após sua solicitação de uma demonstração; (iii) Para fins de identificação e autenticação de visitantes; (iv) Enviar comunicações ao Usuário, tais como: Contactar você sobre o uso dos serviços; informações sobre produtos e serviços disponíveis não só do nosso portfólio mas também das empresas afiliadas e subsidiárias; para fins de pesquisa e melhorar o conteúdo, funcionalidade e segurança do Site e serviços relacionados; anúncios de eventos, comunicados importantes sobre produtos incluindo mudanças em nossos termos ou políticas; informações sobre programas específicos dos quais o Usuário escolheu participar; pesquisas, ofertas promocionais, boletins informativos periódicos e outras comunicações relacionadas. (v) Executar outras ações ou processos necessários ou úteis para que o jabberBrain forneça serviços ao Usuário; (vi) Publicidade e marketing de nossas linhas de produtos de software, entregando anúncios direcionados neste Site e em outros sites; (vii) Administrar, customizar, personalizar, analisar e melhorar nossos produtos, serviços (incluindo conteúdo e anúncios neste Site), tecnologias, comunicações e relacionamento com o Usuário; (viii) Cumprir nossos Termos de Uso e/ou contratos separados (se aplicável); (ix) Prevenir fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais; (x) Proteger a segurança ou integridade deste Site, nossos negócios, produtos ou serviços; (xi) Tomar outras medidas ou realizar outras atividades conforme informado ao Usuário no momento da coleta ou conforme exigido ou permitido por lei. O jabberBrain pode utilizar fornecedores terceirizados para marketing online e coleta de cookies. A menos que especificado de outra forma nesta Política de Privacidade, o jabberBrain processa os Dados Pessoais na função de Controlador.
5. Compartilhamento das Informações do Usuário
O jabberBrain pode compartilhar Dados Pessoais com suas empresas afiliadas, subsidiárias ou parceiros comerciais para a execução dos serviços, para tornar os negócios do jabberBrain mais responsivos às necessidades do Usuário, para fornecer informações sobre os produtos e serviços do jabberBrain ou para pesquisa e análise. O jabberBrain pode transmitir Dados Pessoais a fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem que fornecem os serviços de hardware, software, rede, armazenamento e outros serviços tecnológicos e de manutenção necessários para operar e manter este Site e quaisquer serviços relacionados. Transferências para terceiros estão cobertas pelas disposições desta Política. O jabberBrain também pode compartilhar Dados Pessoais com parceiros comerciais que ajudam o jabberBrain a personalizar, analisar e/ou melhorar suas comunicações ou relacionamento comercial com os Usuários. Essas comunicações podem incluir demandas relacionadas a produtos ou serviços do jabberBrain, incluindo o Chat Biônico jabberBrain. Em qualquer uma dessas instâncias em que o jabberBrain compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários, o jabberBrain garantirá que esses terceiros estejam comprometidos em proteger os Dados Pessoais e tenham concordado por escrito em fornecer essa proteção, em conformidade com os requisitos legais e de acordo com as proteções fornecidas pelo jabberBrain. O jabberBrain não divulgará Dados Pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing sem o consentimento prévio dos Usuários. Exceto conforme descrito nesta Política, o jabberBrain não dará, venderá, alugará, compartilhará ou emprestará qualquer informação pessoal a terceiros, exceto conforme detalhado nesta Política. Mais especificamente, aqui estão as razões e circunstâncias pelas quais compartilhamos seus Dados Pessoais: (i) Razões legais: o jabberBrain pode divulgar Dados Pessoais para responder a intimações, solicitações legais de autoridades públicas (ou seja, agências nacionais de segurança ou de aplicação da lei), ordens judiciais ou processos legais, ou para estabelecer ou exercer seus direitos legais ou se defender contra reivindicações legais, para permitir que o jabberBrain investigue, previna ou tome medidas em relação a atividades ilegais, fraudes suspeitas, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos Termos de Serviço do jabberBrain, ou conforme exigido por lei. (ii) Reorganização empresarial: se o jabberBrain estiver envolvido em fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, reorganização corporativa ou qualquer outra ação ou transferência entre entidades do jabberBrain, as informações do Usuário podem ser compartilhadas com a nova entidade sucessora para a continuidade dos serviços, assim como quaisquer escolhas que o Usuário possa ter em relação aos seus Dados Pessoais. (iii) Links para outros sites: Este Site contém links para outros sites que não são de propriedade ou controlados pelo jabberBrain. Os Usuários devem revisar cuidadosamente todas as políticas de privacidade ou declarações desses outros sites para se familiarizarem com as suas práticas. Esta Política se aplica apenas aos Dados Pessoais processados por este Site. (iv) Funcionalidades de redes sociais: O Site do jabberBrain inclui recursos de redes sociais, como botões e widgets do Facebook, LinkedIn e Twitter, o botão “Compartilhar” ou mini-programas interativos que são executados no Site do jabberBrain. Esses recursos podem coletar o endereço IP do Usuário e a página visitada no Site do jabberBrain, e também podem configurar um cookie para permitir que o recurso de rede social funcione corretamente. As funcionalidades de redes sociais e widgets podem ser hospedados por terceiros ou diretamente no nosso Site. (v) Fóruns públicos: O Site do jabberBrain oferece blogs ou fóruns comunitários acessíveis ao público. Os Usuários devem estar cientes de que quaisquer Dados Pessoais fornecidos nessas áreas podem ser lidos, coletados e usados por outros que os acessem. Para solicitar a remoção desses Dados Pessoais de um blog ou fórum comunitário, entre em contato com o jabberBrain pelo e-mail info@jabberbrain.com. (vi) Depoimentos: O jabberBrain publica depoimentos de clientes no Site que podem conter Dados Pessoais dos funcionários do Cliente. O jabberBrain obteve o consentimento do cliente antes de postar o depoimento para incluir esses Dados. Um cliente pode, a qualquer momento, retirar esse consentimento pelo e-mail info@jabberbrain.com. (vii) Pesquisas: O jabberBrain pode lançar pesquisas e concursos. A participação nessas pesquisas ou concursos é completamente voluntária, significando que o Usuário tem a opção de divulgar ou não as informações necessárias para a participação. As informações solicitadas geralmente incluem dados de contato, como e-mail ou número de telefone. O jabberBrain usa essas informações para melhorar seus produtos e/ou serviços, para enviar atualizações sobre melhorias nos produtos e/ou serviços, e/ou para comercializar suas soluções.
6. Localização do Site e Dados
Os produtos, serviços e outras propriedades web do jabberBrain são operados na Europa. Quaisquer informações fornecidas ao jabberBrain serão transferidas e armazenadas na Europa.
7. Notificação de Violação
O jabberBrain possui uma estratégia robusta de Segurança de TI, que inclui políticas, processos e controles projetados para garantir a proteção de quaisquer Dados Pessoais, incluindo uma variedade de medidas de segurança destinadas a prevenir o acesso não autorizado aos Dados Pessoais. A estratégia de Segurança de TI do jabberBrain está disponível no Site. O jabberBrain avalia e responde a relatórios de incidentes que possam envolver acesso não autorizado a Dados Pessoais. Se o jabberBrain tomar conhecimento de que Dados Pessoais foram comprometidos ou manuseados de maneira inadequada, o jabberBrain deverá comunicar qualquer ação ou atividade desse tipo ao Usuário, de acordo com o LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
8. Preferências de Comunicação e Marketing
Os Usuários podem escolher se desejam ou não receber comunicações de marketing do jabberBrain, indicando suas preferências neste Site. Se o Usuário preferir não receber futuras comunicações de marketing ou desejar alterar ou modificar informações previamente fornecidas ou excluir imprecisões, deverá entrar em contato conosco pelo e-mail info@jabberbrain.com. O jabberBrain responderá a todas as solicitações dentro de 30 dias. O jabberBrain reterá os Dados Pessoais do Usuário em sua conta enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para fornecer os serviços solicitados e para cumprir suas obrigações legais, regulatórias ou de conformidade. Mesmo que o Usuário opte por não receber comunicações de marketing, o jabberBrain poderá ainda se comunicar com o Usuário em conexão com a manutenção de qualquer conta existente que o Usuário possa ter, para atender a um pedido do Usuário, ou para administrar qualquer promoção ou programa no qual o Usuário tenha optado por participar. Algumas comunicações de marketing enviadas ao Usuário, incluindo e-mails de marketing, também podem ser personalizadas com base nas visitas do Usuário a este Site, seu histórico de navegação e/ou de compras com o jabberBrain. Além disso, quando o Usuário clica em alguns links nas comunicações de marketing por e-mail, um cookie pode ser colocado no navegador do Usuário. Este cookie estará vinculado ao endereço de e-mail do Usuário e será utilizado para coletar informações sobre os produtos e serviços visualizados neste Site. As informações coletadas podem ser usadas para personalizar e customizar futuras mensagens de marketing enviadas por email ao Usuário. Os Usuários podem optar por não utilizar este recurso clicando no link de cancelamento de inscrição fornecido em cada mensagem de marketing personalizada enviada por email pelo jabberBrain.
9. Coleta e Uso de Dados Pessoais de Crianças
O jabberBrain não coleta ativamente Dados Pessoais de crianças menores de 18 anos através deste Site. Usuários abaixo de 18 anos deverão solicitar o consentimento prévio por escrito de um pai ou responsável antes de enviar quaisquer Dados Pessoais através deste Site. Mediante solicitação, o Usuário deverá fornecer tal consentimento ao jabberBrain.
10. Cookies
O Site utiliza cookies para permitir que os Usuários façam login em nossos serviços e para ajudar a personalizar sua experiência online. Os Usuários podem ajustar as configurações de retenção de cookies em seus próprios navegadores. Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, visite www.allaboutcookies.org. O Usuário deverá revisar a Política de Cookies do jabberBrain disponível neste Site.
11. Segurança dos Dados Pessoais
O jabberBrain e suas afiliadas utilizam uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger os Dados Pessoais contra perda, destruição, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação. A estratégia de Segurança de TI do jabberBrain está disponível no Site. No entanto, embora o jabberBrain se esforce para proteger os Dados Pessoais, não pode garantir que tais Dados Pessoais ou comunicações privadas enviadas ao jabberBrain permanecerão sempre confidenciais. O Usuário o faz por sua conta e risco. Para quaisquer dúvidas sobre segurança, o Usuário deverá entrar em contato com o jabberBrain pelo e-mail info@jabberbrain.com. 12. Fóruns Públicos Este Site pode oferecer blogs ou fóruns comunitários acessíveis publicamente. Quaisquer informações fornecidas nestas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por outras pessoas que acessam esses espaços. Para solicitar a remoção de Dados Pessoais de um blog ou fórum comunitário, entre em contato com info@jabberbrain.com.
13. Transferência de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais coletados podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde as afiliadas e subsidiárias do jabberBrain ou seus Parceiros Comerciais mantenham instalações. O jabberBrain fornece níveis adequados de proteção para salvaguardar quaisquer Dados Pessoais, incluindo a proteção adequada para qualquer transferência de Dados Pessoais para um país fora da UE/EEA. Essas salvaguardas incluem acordos de proteção de dados, incorporando as novas cláusulas contratuais padrão da UE (cláusulas contratuais padrão entre controladores e processadores de acordo com o Artigo 28(7), Artigo 6(1)(a) e Artigo 6(1)(f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho e Artigo 29(7) do Regulamento (UE) 2018/1725 do Parlamento Europeu e do Conselho).
14. Direitos do Usuário
Se o Usuário desejar exercer qualquer um de seus direitos sob a LGPD ou quaisquer leis de proteção de dados aplicáveis ou receber mais informações sobre seus direitos, o Usuário deverá entrar em contato com o jabberBrain pelo seguinte e-mail info@jabberbrain.com ou por correio para a Rua José Augusto Coelho 74-2, Vila Nogueira de Azeitão, 2925-538, Setúbal, Portugal. O jabberBrain responderá prontamente a todas as solicitações de indivíduos que busquem exercer seus direitos descritos nesta Política de Privacidade e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Alguns dos seguintes direitos podem não ser aplicáveis dependendo da situação: Direito de acesso: O Usuário tem o direito de acessar informações sobre os dados pessoais que o jabberBrain processa sobre o Usuário. Direito à retificação: O Usuário tem o direito de atualizar ou corrigir seus dados pessoais. Mediante solicitação do Usuário, o jabberBrain corrigirá prontamente informações armazenadas incorretamente e/ou complementará dados pessoais incompletos com uma declaração complementar fornecida pelo Usuário. Direito ao apagamento/direito de ser esquecido: O Usuário tem o direito de solicitar a exclusão permanente de suas informações pessoais. O Usuário pode fazer tal solicitação se acreditar que os dados pessoais fornecidos não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados. Direito de restringir as atividades de processamento: O Usuário tem o direito de restringir as atividades de processamento do jabberBrain. Se o Usuário optar por restringir as atividades de processamento do jabberBrain em relação a determinados dados pessoais, o Usuário poderá não conseguir usar o Site corretamente. Direito à portabilidade dos dados: O Usuário tem o direito de transferir seus Dados Pessoais, quando possível. Direito de objeção: O Usuário tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais que seja realizado com base em interesses legítimos, como marketing direto. Direito de não ser sujeito à tomada de decisões automatizadas: O Usuário tem o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas, incluindo o perfilamento, que produzem efeitos legais. O jabberBrain e suas afiliadas atualmente não se envolvem nas práticas mencionadas em seu Site ou produtos e serviços. Se o Usuário não estiver satisfeito com a forma como o jabberBrain trata seus Dados Pessoais, o Usuário deve entrar em contato com o jabberBrain a qualquer momento para discutir a questão. No entanto, o Usuário sempre terá o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão (CNPD em Portugal).
15. Períodos de Retenção
O jabberBrain retém os Dados Pessoais do Usuário enquanto for necessário para os fins descritos acima, caso não esteja indicado de outra forma nesta Política de Privacidade. O jabberBrain pode processar os Dados Pessoais do Usuário por um período superior ao indicado acima, caso o jabberBrain determine que seja legalmente necessário fazê-lo.
16. Data de Vigência e Notificação de Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade é válida a partir de setembro de 2024 e é revisada periodicamente. O jabberBrain reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso o jabberBrain faça alterações materiais nesta Política de Privacidade, o jabberBrain publicará um aviso em destaque neste Site. As alterações entram em vigor na data da publicação na página de Política de Privacidade deste Site.
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